Europ Assistance krijgt binnenkort een nieuwe naam: Redion. Met deze rebranding wil de bijstands- en verzekeringsspecialist wereldwijd onder één duidelijke merknaam werken. Voor klanten verandert er operationeel niets: bestaande contracten, polisnummers, diensten en contactpunten blijven behouden.
De nieuwe naam Redion past binnen een globale merkstructuur. Daarmee wil het bedrijf zijn internationale werking eenvoudiger, herkenbaarder en consistenter maken. De missie blijft dezelfde: klanten beschermen en ondersteunen, waar ze ook zijn en wanneer ze hulp nodig hebben. De nieuwe merkbelofte sluit daarbij aan: You live, we care.
Geen impact op bestaande verzekeringen
De naamswijziging van Europ Assistance naar Redion heeft geen gevolgen voor bestaande verzekeringen of contracten. Klanten hoeven dus geen nieuwe polis af te sluiten en moeten ook geen administratieve stappen ondernemen.
Concreet blijven de bestaande contracten, verzekeringen en polisnummers gewoon geldig. Ook de gebruikelijke contactpunten, noodnummers en administratieve processen blijven ongewijzigd. Wie vandaag klant is bij Europ Assistance, blijft dezelfde bijstand en service krijgen, maar zal de komende periode geleidelijk de nieuwe naam Redion zien verschijnen.
Volgens de communicatie rond de rebranding gaat het in essentie om een wijziging van de merknaam en wettelijke naam. Producten, diensten en operationele activiteiten blijven onveranderd.
Waarom wordt Europ Assistance Redion?
De keuze voor Redion past binnen een wereldwijde strategie. Klanten reizen, werken en leven steeds vaker over landsgrenzen heen. Daardoor groeit ook de behoefte aan een herkenbare, geïntegreerde en consistente ondersteuning, ongeacht waar iemand zich bevindt.
Met één globale merknaam wil Redion de band tussen internationale teams en regio’s versterken. Dat moet zorgen voor een vlottere coördinatie, een duidelijkere communicatie en een meer uniforme ervaring voor klanten.
De nieuwe naam moet ook beter aansluiten bij de bredere dienstverlening van de groep. Redion brengt verzekeringen, bijstand en aanverwante diensten samen onder één wereldwijde identiteit.
Wat betekent Redion voor klanten?
Voor klanten moet de overgang vooral duidelijkheid brengen. Door wereldwijd één naam te gebruiken, worden interacties eenvoudiger en wordt de zichtbaarheid van procedures groter. Zeker bij internationale dossiers, reisbijstand of noodsituaties kan een uniforme structuur helpen om informatie vlotter uit te wisselen.
Redion benadrukt dat gespecialiseerde teams elk type aanvraag blijven behandelen. De bedoeling is dat dossiers duidelijk en vlot worden opgevolgd, met oplossingen die afgestemd zijn op de situatie van de klant.
De nieuwe huisstijl zal geleidelijk zichtbaar worden in communicatie, documenten, websites, apps en andere contactmomenten. Tijdens de overgangsperiode kunnen klanten dus zowel Europ Assistance als Redion tegenkomen.
Wat verandert er praktisch?
Voor de klant verandert er op korte termijn weinig tot niets. De rebranding verloopt geleidelijk en heeft geen impact op de inhoud van de verzekering.
Belangrijkste punten voor klanten:
- bestaande contracten blijven geldig;
- polisnummers blijven ongewijzigd;
- noodnummers en contactpunten blijven behouden;
- diensten en producten blijven dezelfde;
- administratieve processen verlopen zoals gewoonlijk;
- e-mailadressen en domeinen worden geleidelijk aangepast;
- bestaande e-mailadressen en domeinen blijven werken en worden doorgestuurd.
Wie vragen heeft over de naamswijziging, kan terecht bij het gebruikelijke contactpunt, zoals de klantendienst, makelaar of accountmanager.
Redion wil ondersteuning bieden op de achtergrond
Met Redion wil het bedrijf zich positioneren als een partner die op de achtergrond mee zorgt voor veiligheid en gemoedsrust. Of het nu gaat om reizen, zorgen, bouwen of dagelijkse plannen, de kern van de boodschap blijft dat klanten zich kunnen focussen op wat voor hen belangrijk is, terwijl Redion ondersteuning biedt wanneer dat nodig is.
De naamswijziging is dus vooral een strategische en visuele verandering. Voor klanten blijft de essentie dezelfde: bijstand, verzekering en ondersteuning wanneer het nodig is.
Veelgestelde vragen over Redion
Waarom verandert Europ Assistance haar naam naar Redion?
Europ Assistance verandert haar naam naar Redion als onderdeel van een wereldwijde strategie. Met één internationale merknaam wil het bedrijf verzekeringen, bijstand en aanverwante diensten samenbrengen onder een meer herkenbare en geïntegreerde identiteit. De bedoeling is om klanten wereldwijd een consistentere ondersteuning te bieden.
Heeft de naamswijziging gevolgen voor mijn bestaande verzekering?
Nee. De naamswijziging heeft geen gevolgen voor bestaande verzekeringen, contracten, producten of diensten. Uw contract blijft geldig en u hoeft zelf geen actie te ondernemen.
Blijft mijn polisnummer hetzelfde onder Redion?
Ja. Polisnummers blijven tijdens de overgang van Europ Assistance naar Redion ongewijzigd. Ook tijdens de transitieperiode blijft uw bestaande contract volledig geldig.
Veranderen de noodnummers en contactkanalen?
Nee. De noodnummers en contactpunten blijven ongewijzigd tijdens en na de naamswijziging. E-mailadressen, websites en apps kunnen geleidelijk aangepast worden, maar bestaande adressen en domeinen blijven werken en
